Política de segurança

1. Você e o Grupo Tecnotel sempre protegidos!

Estamos na era da transformação digital que facilita muito nosso dia a dia, não é verdade? Porém, criminosos e fraudadores podem se aproveitar dessa transformação digital para nos induzir a cair em golpes. Por isso, aqui você encontra tudo o que precisa saber para se manter seguro e se proteger!

E não podemos nos esquecer que a privacidade dos seus dados é um tópico muito importante para nós! Trabalhamos conforme as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir o adequado tratamento aos dados pessoais que nos são confiados. Confira na nossa aba de Política de Privacidade!

NUNCA
enviamos links pedindo a atualização dos dados cadastrais.

NUNCA

pedimos o envio de senhas, dados pessoais ou financeiros por e-mail, redes sociais, SMS e WhatsApp.

NUNCA
pedimos pagamentos por fora dos sites e de parceiros oficiais.

NUNCA

solicitamos a instalação de programas no seu computador ou celular.

2. Como evitar fraudes

Conheça as marcas do Grupo Tecnotel e seus sites e redes sociais oficiais.

Composto atualmente pelas empresas:

3. Atenção aos detalhes

Verifique se o site contém a sigla HTTPS (+ símbolo de cadeado) e se o endereço do site completo está realmente correto. Atenção com pop-ups suspeitos surgem na tela e downloads automáticos.

Ao acessar um anúncio indicado no site de busca, confirme diretamente no site oficial ou aplicativo as informações do anúncio.

4. Como identificar um perfil de site falso

O link da descrição não direciona para o site oficial;
O perfil pede dados sigilosos (senhas ou dados do cartão, por exemplo) no privado;
O perfil cobra taxas para participação de sorteios;
Os preços são diferentes do site e do aplicativo.
Normalmente, são preços abaixo do mercado, confira sempre o preço anunciado nos sites de buscas com o valor divulgado no site oficial ou aplicativo;
O perfil é novo, tem poucas postagens ou excesso de posts em um curto espaço de tempo.

5. Denuncie!

Denuncie perfis e sites falsos que faremos uma análise para comprovar a fraude e trataremos o caso o mais breve possível.

Denuncie através da nossa Central de Atendimento

6. Precisa de mais ajuda?

Entre em contato com nossos canais de atendimento:

E-mail: sac@biovitec.com.br

SAC (49) 9 9841-0575

7. Pare e pense!

Nunca clique ou abra links enviados por e-mails e mensagens suspeitas com tom de urgência, erros gramaticais ou com preços/promoções diferentes do site oficial.

Para sua segurança, digite você mesmo o endereço do nosso site e acesse diretamente.

8. Como se proteger e manter seus dados pessoais seguros

8.1 Boas práticas para criação e uso de senhas

Crie senhas fortes, misture letras MAIÚSCULAS, minúsculas, númer0s e S!mbolos (#@%&);
Não utilize nome, sobrenome, dados pessoais, sequências de letras, números ou teclados (abcd, 1234, qwerty);
Crie senhas com 8 ou mais dígitos;
Troque sua senha periodicamente (a cada 3 meses, por exemplo).

8.2 Dicas de segurança digital

Evite usar a mesma senha para todos os serviços que acessa.
Clique em “Logout” ou “Sair” quando não for mais navegar no seu e-mail, site, banco online ou qualquer outro ambiente digital que exija seu usuário e senha.
Ative o duplo fator de autenticação, em todos os serviços que você utiliza, principalmente nas contas de e-mails e WhatsApp.
Desconfie de ofertas milagrosas, preços muito baixos e brindes incomuns (principalmente eletrônicos e informática), verifique o preço no site oficial ou aplicativo.

9. Formas de pagamento

Em nosso site, você pode pagar com:

Cartão de Crédito e Débito
Boleto Bancário
PIX

[todos os pagamentos são emitidos e controlados pelo nosso parceiro terceirizado ASAAS]

Atenção: Se o pagamento for por Pix, um código será gerado. Chaves com CPF, CNPJ, e-mail e telefone não são utilizados pelo Grupo Tecnotel

10. Fique atento a golpes! Saiba como se proteger

10.1 Golpes com Inteligência Artificial

Atenção! Cuidado com golpes e fake news criados por inteligência artificial!

Podem vir a circular na internet vídeos FALSOS criados com Inteligência Artificial para tentar dar golpes explorando a imagem da Biovitec. Todas as promoções oficiais realizadas pela Biovitec estão disponíveis no site e perfis de redes sociais oficiais da marca.

Não caia em golpes e não acredite em fake news!

Precisa de mais ajuda? Entre em contato com os nossos canais de atendimento:

E-mail: sac@biovitec.com.br

SAC (49) 9 9841-0575

10.2 Golpe do link falso

Ao acessar um site, sempre verifique na barra do navegador se o endereço da página de internet está correto.

Para garantir, não clique em links: digite o endereço oficial da página que deseja acessar direto no navegador.

Nunca clique em links ou anexos de e-mails de remetentes desconhecidos.

Utilize sistema operacional e antivírus originais e os mantenha sempre atualizados.

Nunca use computadores públicos para comprar algo no comércio virtual.

Ao receber ligações ou mensagens não repasse a outra pessoa nenhum código fornecido por SMS, imagem de um QR Code ou código gerado pela sua leitura dele para permitir autenticar alguma operação. Em caso de dúvida não clique.

10.3 Cuidado com as senhas

Guarde suas senhas com o máximo cuidado, não anote em papéis nem no bloco de notas do celular ou computador. Nunca compartilhe suas senhas.

Use senhas diferentes para cada uma de suas contas e, sempre que possível, use senhas fortes.

Lembre-se de ativar a “autenticação em dois fatores” nas plataformas de internet que usar em todos as suas contas de internet como e-mail, aplicativos, sites etc.

Nunca use o recurso de “lembrar/salvar senha” em navegadores e sites.

10.4 Golpe do falso boleto

Fique atento aos dados do beneficiário do boleto. Independentemente de como você vai pagar, essas informações são exibidas antes que você complete a transação.

Verifique sempre CPF ou CNPJ do emissor, data de vencimento e principalmente o valor para ter certeza que está pagando o documento correto.

Veja se os três primeiros números do código de barras de fato correspondem ao código do banco.

10.5 Golpe do trabalho remoto

Não interaja ao receber mensagens de pessoas desconhecidas oferecendo propostas de trabalho remoto com promessas do tipo “não precisa de experiência”, “faça seu próprio horário”, “ganhe dinheiro fácil e rápido”, é fraude na certa.

Desconfie de sites e contatos que pedem dados pessoais como nome, RG, CPF, telefone e endereço, mas não apresentam um campo para anexar o currículo ou inserir informações como experiências profissionais e habilidades.

Suspeite de anúncios de vagas com links não identificáveis, que possuem letras soltas e sem organização lógica. Esses endereços bagunçados é um indício de tentativa de roubo de dados pessoais, por meio de golpes de phishing.

10.6 Golpe do Whatsapp e SMS

Proteja o seu WhatsApp de invasões e clonagens. Nas configurações do aplicativo do WhatsApp, clique em CONTA, depois em CONFIRMAÇÃO EM DUAS ETAPAS e ative essa funcionalidade de segurança com uma senha.

Nas configurações de privacidade, deixe a sua foto de perfil pública somente para os seus contatos, assim ninguém a utiliza para golpes.

Nunca compartilhe o código de segurança.

Caso receba mensagens de parentes ou conhecidos solicitando dinheiro emprestado, confirme a identidade de quem está do outro lado.

O Grupo Tecnotel nunca solicita o envio de senhas, dados pessoais ou financeiros por ligações telefônicas, SMS, WhatsApp, e-mail e redes sociais.

11. Portal de Privacidade

A privacidade de seus dados pessoais é importante para nós, por isso separamos algumas informações importantes para explicar como usamos os seus dados pessoais e como você pode administrá-los!

[ Política de Privacidade ]